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La salle de sport pour enfants ouvre ses portes le troisième mois: Pourquoi devez-vous faire du marketing pour tous les membres?
Trois mois après l'ouverture, the Is Children’s Sports Hall has transformed from "fresh attraction" to "long-term operation" de la période critique.
Si à ce moment, le démarrage du flux client ralentit et le taux de rachat n'est pas élevé, le problème n'est souvent pas la demande d'ismarket, et la méthode ismarketing est unique, donc le client est insuffisant.
Comment briser le goulot d’étranglement de la croissance?
La réponse est – marketing pour tous les membres.
Au troisième mois, le trafic publicitaire à lui seul coûte cher, et simplement etcuser est incontrôlable. Chaque poste et chaque maillon de la salle doivent être impliqués dans le marketing, afin que le client puisse ressentir la valeur depuis son entrée dans le hall jusqu'à sa sortie, améliorant ainsi l'adhérence du client, améliorer le taux de conversion, et favoriser la diffusion du bouche-à-oreille.
1. Pourquoi devez-vous faire du marketing pour tous les membres au cours du troisième mois?
(1) Le débit naturel diminue, la croissance de la clientèle est faible
Les données montrent que 2-3 des mois après l’ouverture de la plupart des salles de sport pour enfants, le flux de passagers diminuera de 20%-30% de.
La raison est:
La période de remise promotionnelle initiale est terminée, et l'utilisateur sensible au prix a diminué.
utilisateur de but (parents) je l'ai essentiellement essayé, et le taux de rachat est instable.
S'appuyer sur une seule promotion publicitaire, le coût est élevé et l'effet diminue.
Pour maintenir la croissance, it is necessary to change from "passive customer acquisition" to "full staff guidance", pour que les collaborateurs puissent devenir utilisateurs d'expérience d'optimiseurs et marketing de promoteurs, pour que chaque service puisse favoriser le rachat et le référencement.
(2) Le client prend des décisions plus prudentes et exige plus de confiance
Aux premiers stades de l’ouverture, many parents are willing to "try see", mais pour en faire un membre à long terme, ils doivent avoir un sentiment de confiance et de valeur plus fort.
Cela ne dépend pas seulement du fait que l'appareil soit amusant ou non., mais comprend également:
La réception ne fournit pas de conseils professionnels pour aider les parents à trouver le cours/programme d'adhésion approprié..
L'entraîneur prendra l'initiative de prêter attention aux progrès des enfants et de donner des encouragements en temps opportun afin que les parents puissent en voir la valeur..
Le service sur place n'est pas minutieux et prévenant, améliore l’expérience client et favorise la diffusion du bouche-à-oreille.
Tous les membres du marché sont connectés entre eux pour faire du service lui-même la meilleure méthode de marketing.
2. Comment faire du marketing pour tous les membres dans la salle de sport pour enfants?
(1) Réception: non seulement la réception, mais aussi les besoins des clients des mineurs
✅ Carte de membre recommandée avec précision:
Quand les parents emmènent leurs enfants pour la première fois en faire l'expérience, la réception devrait prendre l'initiative de comprendre leurs besoins, comme les habitudes d’exercice de leurs enfants, intérêts et orientations, and recommend suitable courses or membership cards instead of briefly introducing "what wehave".
✅ Guide communautaire:
Chaque nouveau client doit être invité dans la communauté parent via l'opération communautaire, afin qu'ils puissent continuer à obtenir des informations sur les salles d'activités sportives et des connaissances parentales, et améliore l'adhérence.
(2) Entraîneur: non seulement le professeur, mais c'est aussi la valeur de la marque du convoyeur
✅ Méthode en trois étapes du marketing coach:
Communication avant le cours: communiquer brièvement avec les parents avant le cours pour comprendre les caractéristiques de leurs enfants et renforcer leur sentiment de confiance.
Interaction en classe: Encourager les enfants à participer à des défis, comme la capacité de passer par la forme physique intelligente, pour que les parents puissent voir la croissance et les progrès de leurs enfants.
Commentaires après les cours: Après chaque cours, prendre l’initiative de faire part des performances de votre enfant aux parents, et recommander un plan adapté à la formation avancée ou aux mises à niveau des membres en temps opportun.
(3) Environnement et équipements: Faire de l’interaction un outil marketing
✅ Point de partage social:
Midong Entertainment, un appareil interactif intelligent, n'améliore pas seulement le plaisir sportif des enfants, mais incite également les parents à prendre des photos et à les partager. Par exemple:
Set up a "challenge ranking". Une fois que l'enfant a terminé le niveau de réussite, les parents peuvent scanner le code pour générer une affiche de score et la partager avec leurs amis.
Create a "growth record wall", montrer régulièrement les progrès des enfants, et valoriser les parents’ sentiment d'appartenance.
✅ Expérience marketing:
Des journées d'expérience d'adhésion régulières sont organisées pour permettre aux enfants d'amener des amis pour vivre l'expérience gratuitement., grâce aux recommandations de connaissances, abaisser le seuil de création de nouveaux utilisateurs et améliorer les taux de conversion.
Au troisième mois de fonctionnement de la salle de sport pour enfants, il ne suffit pas de compter uniquement sur la publicité pour attirer du trafic. Seul le marketing destiné à tous les collaborateurs peut améliorer l'expérience client, favoriser la diffusion du bouche-à-oreille, et réaliser des avancées en matière de performances.
Midong Entertainment ne fournit pas seulement des équipements de divertissement hautement interactifs, mais aide également les sites à optimiser leur stratégie marketing, permettant à chaque collaborateur de devenir un promoteur de l'acquisition et de la fidélisation des clients.