สนามเด็กเล่นในร่ม, เทรนดี้สปอร์ตยิม, แทรมโพลีนพาร์ค, สวนสนุกเกมผจญภัย, ผู้ผลิตสวนปีนเขา ผู้จัดจำหน่าย
ศูนย์กีฬาเด็กเปิดในเดือนที่ 3: เหตุใดจึงต้องทำการตลาดแบบ All Member?
สามเดือนหลังจากเปิด, the Is Children’s Sports Hall has transformed from "fresh attraction" to "long-term operation" ของช่วงเวลาวิกฤติ.
หากในเวลานี้, กระแสลูกค้าเริ่มช้าลงและอัตราการซื้อคืนไม่สูง, ปัญหามักไม่ใช่ความต้องการไอมาร์เก็ต, และวิธีการ ismarketing เป็นแบบเดียว, ลูกค้าจึงไม่เพียงพอ.
วิธีทำลายคอขวดการเติบโต?
คำตอบก็คือ – การตลาดสำหรับสมาชิกทุกคน.
ในเดือนที่สาม, ปริมาณการโฆษณาเพียงอย่างเดียวมีราคาแพง, และเพียงแค่ etcuser ก็ไม่สามารถควบคุมได้. ทุกตำแหน่งและทุกลิงค์ในสถานที่ต้องเกี่ยวข้องกับการตลาด, เพื่อให้ลูกค้าสัมผัสได้ถึงคุณค่าตั้งแต่เข้าห้องโถงจนถึงออกจากห้องโถง, จึงทำให้ความเหนียวของลูกค้าดีขึ้น, ปรับปรุงอัตราการแปลง, และผลักดันการเผยแพร่แบบปากต่อปาก.
1. เหตุใดจึงต้องทำการตลาดแบบสมาชิกทุกคนในเดือนที่สาม?
(1) การไหลตามธรรมชาติลดลง, การเติบโตของลูกค้ายังอ่อนแอ
ข้อมูลแสดงให้เห็นว่า 2-3 เดือนหลังจากที่ศูนย์กีฬาเด็กส่วนใหญ่เปิด, ปริมาณผู้โดยสารจะลดลงตามไปด้วย 20%-30% ของ.
เหตุผลก็คือ:
ผ่านช่วงส่วนลดโปรโมชันเริ่มแรกแล้ว, และผู้ใช้ที่อ่อนไหวต่อราคาก็ลดลง.
ผู้รักษาประตู (ผู้ปกครอง) โดยพื้นฐานแล้วได้ลองแล้ว, และอัตราการซื้อคืนไม่คงที่.
อาศัยการโปรโมตโฆษณาเพียงครั้งเดียว, ต้นทุนสูงและผลกระทบก็ลดลง.
เพื่อรักษาการเติบโต, it is necessary to change from "passive customer acquisition" to "full staff guidance", เพื่อให้พนักงานสามารถเป็นประสบการณ์ผู้ใช้ของเครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพและการตลาดของผู้สนับสนุน, เพื่อให้ทุกบริการสามารถส่งเสริมการซื้อคืนและการอ้างอิงได้.
(2) ลูกค้าตัดสินใจด้วยความระมัดระวังมากขึ้นและต้องการความไว้วางใจมากขึ้น
ในระยะแรกของการเปิด, many parents are willing to "try see", แต่เพื่อให้เป็นสมาชิกระยะยาว, พวกเขาจำเป็นต้องมีความรู้สึกไว้วางใจและคุณค่าที่แข็งแกร่งยิ่งขึ้น.
สิ่งนี้ไม่เพียงแต่ขึ้นอยู่กับว่าอุปกรณ์นั้นสนุกหรือไม่เท่านั้น, แต่ยังรวมถึง:
แผนกต้อนรับไม่มีคำแนะนำอย่างมืออาชีพเพื่อช่วยให้ผู้ปกครองจับคู่หลักสูตร/โปรแกรมการเป็นสมาชิกที่เหมาะสมได้.
โค้ชจะริเริ่มให้ความสนใจกับความก้าวหน้าของเด็กๆ และให้กำลังใจอย่างทันท่วงทีเพื่อให้ผู้ปกครองมองเห็นคุณค่า.
การบริการนอกสถานที่ไม่พิถีพิถันและเอาใจใส่, ช่วยเพิ่มประสบการณ์ของลูกค้าและส่งเสริมการเผยแพร่แบบปากต่อปาก.
สมาชิกทุกคนในตลาดเชื่อมต่อกันเพื่อทำให้บริการเป็นวิธีการทางการตลาดที่ดีที่สุด.
2. วิธีทำการตลาดแบบสมาชิกทุกคนในห้องกีฬาเด็ก?
(1) แผนกต้อนรับ: ไม่เพียงแต่เป็นแผนกต้อนรับเท่านั้น, แต่ยังเป็นความต้องการของลูกค้าของนักขุดด้วย
✅ บัตรสมาชิกแนะนำถูกต้อง:
เมื่อพ่อแม่พาลูกไปสัมผัสครั้งแรก, แผนกต้อนรับส่วนหน้าควรริเริ่มทำความเข้าใจความต้องการของตน, เช่นนิสัยการออกกำลังกายของบุตรหลาน, ความสนใจและทิศทาง, and recommend suitable courses or membership cards instead of briefly introducing "what wehave".
✅ คู่มือชุมชน:
ลูกค้าใหม่แต่ละรายควรได้รับเชิญเข้าสู่ชุมชนผู้ปกครองผ่านการดำเนินงานของชุมชน, เพื่อให้พวกเขาสามารถได้รับข้อมูลกิจกรรมกีฬาและความรู้การเลี้ยงดูบุตรต่อไป, และเพิ่มความเหนียว.
(2) โค้ช: ไม่เพียงแต่เป็นครูเท่านั้น, แต่ยังเป็นมูลค่าแบรนด์ของสายพานลำเลียงด้วย
✅ โค้ชการตลาดวิธีสามขั้นตอน:
การสื่อสารก่อนชั้นเรียน: สื่อสารกับผู้ปกครองสั้นๆ ก่อนชั้นเรียนเพื่อทำความเข้าใจคุณลักษณะของลูกและเพิ่มความรู้สึกไว้วางใจ.
ปฏิสัมพันธ์ในชั้นเรียน: ส่งเสริมให้เด็กมีส่วนร่วมในความท้าทาย, เช่นความสามารถในการผ่านสมรรถภาพทางกายที่ชาญฉลาด, เพื่อให้ผู้ปกครองได้เห็นการเติบโตและความก้าวหน้าของบุตรหลาน.
ความคิดเห็นหลังเลิกเรียน: หลังจากแต่ละชั้นเรียน, ริเริ่มแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับประสิทธิภาพของบุตรหลานของคุณต่อผู้ปกครอง, และแนะนำแผนที่เหมาะสมกับการฝึกอบรมขั้นสูงหรือการอัพเกรดสมาชิกอย่างทันท่วงที.
(3) สิ่งแวดล้อมและอุปกรณ์: ทำให้การโต้ตอบเป็นเครื่องมือทางการตลาด
✅ จุดแบ่งปันโซเชียล:
Midong Entertainment ของอุปกรณ์โต้ตอบอัจฉริยะไม่เพียงช่วยเพิ่มความสนุกสนานในการเล่นกีฬาให้กับเด็กๆ เท่านั้น, แต่ยังทำให้ผู้ปกครองเต็มใจที่จะถ่ายรูปและแบ่งปัน. ตัวอย่างเช่น:
Set up a "challenge ranking". หลังจากที่เด็กผ่านระดับผ่านแล้ว, ผู้ปกครองสามารถสแกนโค้ดเพื่อสร้างโปสเตอร์คะแนนและแชร์กับเพื่อน ๆ ได้.
Create a "growth record wall", แสดงความก้าวหน้าของเด็กๆ อย่างสม่ำเสมอ, และเสริมสร้างพ่อแม่’ ความรู้สึกเป็นเจ้าของ.
✅มีประสบการณ์ด้านการตลาด:
วันประสบการณ์การเป็นสมาชิกปกติจัดขึ้นเพื่อให้เด็กๆ พาเพื่อนมาสัมผัสได้ฟรี, ผ่านคำแนะนำจากคนรู้จัก, ลดเกณฑ์ในการสร้างผู้ใช้ใหม่และปรับปรุงอัตราการแปลง.
ในเดือนที่สามของการดำเนินงานของหอกีฬาเด็ก, การพึ่งพาการโฆษณาเพื่อดึงดูดปริมาณการเข้าชมเพียงอย่างเดียวนั้นไม่เพียงพอ. มีเพียงการตลาดสำหรับพนักงานทุกคนเท่านั้นที่สามารถปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าได้, ขับเคลื่อนการเผยแพร่แบบปากต่อปาก, และบรรลุความก้าวหน้าด้านประสิทธิภาพ.
Midong Entertainment ไม่เพียงแต่นำเสนออุปกรณ์ความบันเทิงที่มีการโต้ตอบสูงเท่านั้น, แต่ยังช่วยให้สถานที่จัดงานเพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์ทางการตลาดอีกด้วย, ช่วยให้พนักงานทุกคนกลายเป็นผู้สนับสนุนการได้มาและการรักษาลูกค้า.